企業文化概論
一. 目的(Goal) :
使本(ben)企(qi)業(ye)(ye)有明確的(de)行業(ye)(ye)標準(zhun)目標、客戶(hu)群標準(zhun)目標、未來(lai)的(de)宏(hong)圖偉業(ye)(ye)目標,成(cheng)(cheng)為本(ben)企(qi)業(ye)(ye)全體(ti)成(cheng)(cheng)員、合(he)作伙(huo)伴(ban)信(xin)任(ren)的(de)磐石(shi),成(cheng)(cheng)為本(ben)企(qi)業(ye)(ye)全體(ti)成(cheng)(cheng)員、合(he)作伙(huo)伴(ban)努力的(de)動力及拼搏后受益的(de)保障。
二. 效力作用(Validity and Function) :
此文件及(ji)內(nei)容,具有法律效(xiao)力,形同國家憲法,未經本公司(si)董事會表決,任何人(ren)員不得(de)擅自背離 、棄之(zhi)(允(yun)許根(gen)據(ju)原(yuan)有基礎修訂完(wan)善(shan)),否則視為放棄職權及(ji)受(shou)益。
作(zuo)為本企業各方面(mian)管(guan)理行之有效(xiao)的標(biao)準(zhun)、各方面(mian)管(guan)理規范化的標(biao)準(zhun)及(ji)運營的方向。
三. 執行者(Executor) :
本(ben)企業董事(shi)會全體成(cheng)員、各級管(guan)理干部、所有成(cheng)員合作伙伴。
本企業各級管理干部及(ji)所有人(ren)員(合(he)作伙(huo)伴),必須(xu)清楚認(ren)知此文件的(de)重(zhong)要性及(ji)熟知每一個(ge)點的(de)意義。
新進人員,必須學習、培訓、考(kao)核(he),各(ge)級(ji)管(guan)理干部(bu)、各(ge)部(bu)門要定期(qi)培訓、考(kao)核(he),不合格者(zhe)企(qi)業有(you)權降級(ji),辭退(tui)并(bing)降低或取消本企(qi)業計劃給予其(qi)的福利。
1. 企業愿景(Corporate Vision ) :
做沖壓五金標桿企業
要卓越偉大的(de)客戶(hu),都使(shi)用(yong)我(wo)們省心放心的(de)服(fu)務和產品。
做(zuo)中國首個百年沖壓五(wu)金企(qi)業(ye)
2. 企業使命(Coeporate Mission) :
為客戶提供性價優越的服務與產(chan)品,成就偉大客戶。
弘揚正念(nian)正為,不斷完善(shan)自我,立足(zu)本行業做深、做精(jing)、做強。
成(cheng)就優(you)秀員工,為(wei)普通員工創造機會、塑造其目標和(he)品質、使其安(an)居樂業,造福和(he)諧社會。
3. 企業品牌理念(Corporate Brand Concept) :
圣(sheng)佳(jia)五金 享譽全球 百年傳(chuan)承
4. 企業口號(Corporate Slogan) :
圣(sheng)佳(jia) 圣(sheng)佳(jia) 發展靠大(da)家 成(cheng)就(jiu)你我(wo)他 耶
5. 企業目標(Corporate Goal) :
一年一目(mu)(mu)標(biao) 季(ji)度有(you)目(mu)(mu)標(biao) 月月有(you)目(mu)(mu)標(biao) 天天有(you)目(mu)(mu)標(biao) 事事有(you)目(mu)(mu)標(biao) 人(ren)(ren)人(ren)(ren)有(you)目(mu)(mu)標(biao) 緊抓實(shi)時干(gan) 逐條要考核
一年一跨越 鍛造成(cheng)行業最(zui)具(ju)競爭(zheng)力的企業。
6. 企業精神(Corporate Spirit) :
誠(cheng)信贏天下 敬業專(zhuan)注 有諾(nuo)必踐 不自私自利 為(wei)客戶考慮 為(wei)員工著想 為(wei)供應商分憂 公平公正公開(kai)
互惠共(gong)贏 為大家謀利益 艱苦創(chuang)業(ye) 只有創(chuang)業(ye)沒(mei)有守業(ye) 頑(wan)強奮斗 鑄造國際品牌企業(ye) 竭力服務全球客戶。
7. 企業核心價值觀(Core Value of the Corporate) :
企(qi)業如家,客戶(hu)、員工(gong)、供(gong)應商都是不可缺少的家人,不拋棄不放棄。
先付出后(hou)回報、先成長后(hou)賺錢、先苦(ku)后(hou)甜、敢于吃(chi)虧、能(neng)吃(chi)虧、懂舍得(de)。
責任感時刻有、使(shi)命感記心中,會學習、會感恩、會奉獻、敢(gan)投資。
8. 企業文化認知理念(Cognitive Concept of Corporate Culture):
不(bu)(bu)懂企業(ye)文化、不(bu)(bu)懂體系(xi)流(liu)程(cheng)、不(bu)(bu)懂組織架構、不(bu)(bu)懂制度效力、不(bu)(bu)懂企業(ye)理念、不(bu)(bu)懂上(shang)報傳達、不(bu)(bu)懂放權監管、不(bu)(bu)懂團(tuan)隊合作(zuo)、不(bu)(bu)懂學習(xi)會議、不(bu)(bu)懂尊師(shi)感(gan)恩,這(zhe)樣的管理者、就(jiu)是普通職員;這(zhe)樣的公司(si),就(jiu)是血(xue)汗工廠、就(jiu)是賣苦力、就(jiu)是一幫烏合之眾(zhong)。
9. 企業財富分配理念(Wealth Distribution Concept of the Corporate) :
職務等(deng)級、期(qi)望貢獻(xian)、理論貢獻(xian)、實際(ji)貢獻(xian)、考核指標(biao)(biao)、目(mu)標(biao)(biao)指標(biao)(biao)、按(an)勞取酬。
心(xin)態(tai)表現(xian)、思想觀念、論功行賞、不讓(rang)好員工吃虧。
只要自(zi)己(ji)不放棄肯努力、圣(sheng)榮他必榮、實現每一位員工(gong)的夢想(xiang)、用好每一分錢(qian),以(yi)企業集體利益為重。
10. 企業獎懲理念(Reward and Punishment Concept of the Cooperate) :
功(gong)(gong)是功(gong)(gong)、過(guo)是過(guo)、功(gong)(gong)過(guo)不(bu)能相(xiang)抵,功(gong)(gong)必獎(jiang)、過(guo)必懲。
獎懲只論事(shi)情、不(bu)論人和時(shi)間、損害企業集體利益必懲。
論功行賞、輪過懲罰、不冤枉(wang)一個(ge)好人、不放過一個(ge)壞(huai)人。
利用公司(si)資源干(gan)私事、損害(hai)侵害(hai)企(qi)業集體利益者嚴懲。
11. 企業會議理念(Meeting Concept of the Cooperate) :
工作時不講道(dao)理、講道(dao)理時不工作,會議針對(dui)事情和結果(guo)進行利弊(bi)優劣分析總結及異(yi)常責任判定及培訓(xun)。
會(hui)而(er)議 議而(er)決 決而(er)行 行而(er)果(guo) 會(hui)議定案必須追蹤最(zui)終(zhong)結果(guo)出來。
12. 企業用人理念(Employment Concept of the Cooperate) :
人才(cai)是企業的最大的發展動力和資本。
以外部招聘為(wei)主、內部培訓為(wei)輔、有事業心(xin)為(wei)主、有上進心(xin)為(wei)輔。
人才是(shi)有責(ze)任(ren)心、有團隊心(服從配(pei)合(he))……
人盡其(qi)(qi)才、愿意(yi)才盡其(qi)(qi)用(yong)的(de)、匯聚賢才、共(gong)創輝煌、彼此榮(rong)辱。
有德有才設定(ding)發(fa)展規劃、條件具備委以(yi)重任、可以(yi)特批。
有德無才達(da)積極樹(shu)者給予機會,考核使(shi)用、定(ding)期定(ding)果考核、達(da)標者留、不達(da)標者視情況可以(yi)辭退。
達消極樹、達 19 大軍規辭(ci)退者,發現即除(chu)。
13. 企業管理理念(Management Concept of the Cooperate) :
嚴格(ge)要求(qiu) 以軍隊般標準(zhun)要求(qiu)每(mei)一個員(yuan)工每(mei)一件事(shi)。
慈愛如家 以家庭(ting)父(fu)母兄長般關懷教導每(mei)一(yi)個員工。
大愛無私 以(yi)學校般的(de)使(shi)命培養(yang)感召(zhao)每一個員工。
起(qi)心(xin)動念、進(jin)入靈洞、相人(ren)之術、用人(ren)之道、擺兵(bing)布陣(zhen)、換位思考、教導培養、粗細必(bi)有、慈嚴(yan)并施、嚴(yan)慈有度、不打(da)則已、一打(da)如亡、朽木之兵(bing)、百打(da)堅挺、上(shang)兵(bing)上(shang)將(jiang)。
三(san) 合(he) :合(he)法 合(he)情 合(he)理(li)
二十八化:
科學(xue)化(hua) 組織化(hua) 目標化(hua) 流程化(hua) 制(zhi)度化(hua) 數(shu)據化(hua) 文字化(hua) 、標準化(hua) 表(biao)格化(hua) 公式化(hua) 系(xi)統化(hua) 分崗化(hua) 分工化(hua)
分責化(hua) 分權化(hua) 精細化(hua) 總結化(hua) 專業化(hua) 法制化(hua) 簡易化(hua) 可視化(hua) 、網(wang)絡化(hua) 激(ji)勵(li)化(hua) 獎懲化(hua) 學習化(hua) 感悟化(hua)
公開化(hua)(hua) 人才化(hua)(hua)
14. 企業服務理念(Service Concept of the Cooperate) :
真誠服務(wu)、實事求(qiu)是、不欺騙客戶。
用(yong)(yong)真誠打(da)動客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、用(yong)(yong)專業征服客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、用(yong)(yong)品質黏住客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、用(yong)(yong)交期(qi)留(liu)住客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、用(yong)(yong)價值成就客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
急客(ke)戶(hu)所急、想客(ke)戶(hu)所想、達客(ke)戶(hu)所求(qiu)、為客(ke)戶(hu)創造價值(zhi)、與客(ke)戶(hu)共成長。
15. 團隊理念(Team Concept of the Cooperate) :
沒有完美的個人,只(zhi)有完美的團(tuan)隊。
沒有(you)能(neng)干的個人,只有(you)能(neng)干的團隊。
沒有強大的(de)個人,只有強大的(de)團(tuan)隊。
分崗分工要合(he)作,上(shang)級交代(dai)要匯報(bao)。
凡是(shi)必全力(li)以赴,竭盡全力(li)還未成(cheng)。
盡力而為別死(si)撐,逐級上報達良果。
不得(de)延(yan)誤(wu)造惡果,否(fou)則失職都是過。
無論怎樣達良果,你我他都(dou)樂呵呵。
我們鄙視個人英(ying)雄主義,我們崇尚集(ji)體(ti)團隊主義。
16. 交流理念(Communication Concept) :
先文(wen)字(zi)、再語(yu)言(yan),處事(shi)必備條件自(zi)己清(qing)、簡(jian)潔(jie)扼要述事(shi)情、自(zi)己最少(shao)三五(wu)法、直接表明你目的(de)、上級意見要考(kao)慮(lv)、自(zi)法他法相(xiang)結、優人(ren)不驕傲、劣人(ren)不氣(qi)餒。
17. 工作理念(Work Concept) :
復雜的(de)(de)事簡(jian)單做(zuo)、累的(de)(de)事輕松干(gan)、直奔優良結果,練(lian)就(jiu)真本事。
先統籌規劃再(zai)實施(shi)、先想理論再(zai)實踐、用結果論資質、評能(neng)力(li)。
要干(gan)(gan)也要講(jiang)、要講(jiang)也要干(gan)(gan) 、少說空(kong)話,不要盲(mang)干(gan)(gan)。
多樹(shu)目標、多干(gan)實事、崇尚巧干(gan)、實干(gan)巧干(gan)興(xing)己興(xing)廠興(xing)國,懶(lan)做盲干(gan)亡(wang)己亡(wang)廠忘國。
換(huan)位(wei)思考,比客戶想(xiang)(xiang)的(de)多(duo)一(yi)點、比客戶要(yao)求高一(yi)點、比下(xia)級想(xiang)(xiang)的(de)全一(yi)點、比上級想(xiang)(xiang)的(de)多(duo)一(yi)點。
18. 技(ji)術/ 品質/ 交(jiao)貨期/ 成本控制的保障(Assurance of Technology, Quality, Delivery):
認真審圖、反復推論(lun)、結構(gou)合理、公差恰(qia)當(dang)、要(yao)求(qiu)(qiu)明確、材質(zhi)得當(dang)厚度(du)恰(qia)當(dang)、表(biao)面處理合理搭配、工藝正確、減(jian)少人工、模具(ju)精密、資料完善拒(ju)絕不(bu)良品、嚴厲打擊浪(lang)費、全程控(kong)制記錄持續監管、精益求(qiu)(qiu)精、全方位持化、每崗必須執行(xing) KPI 流(liu)程+制度(du)+ERP+KPI+企業文化=完美結合=優良結果(guo)。
19. 技術理念(Technology Concept):
干一行(xing)、愛(ai)一行(xing)、鉆一行(xing)、專一行(xing)、精一行(xing)。
專心專注、認真負(fu)責、安全第一、品質第一、效率(lv)第一、成本第一。
認真審(shen)圖、認真思(si)考、多方思(si)考、反復推論、團隊討(tao)論、培訓監(jian)督、考核(he)獎懲。
善(shan)于分(fen)析,常規技(ji)術人(ren)員所不想不到的百分(fen)之二十,你才是(shi)普(pu)通(tong)人(ren)才。
善(shan)于(yu)挑戰,常規技(ji)術人(ren)員所(suo)不肯(ken)不敢(gan)的百分之二(er)十,你(ni)才(cai)是高級(ji)人(ren)才(cai)。
善于突破,常規(gui)技術人(ren)員所不能的(de)百分之二十,你(ni)才是專(zhuan)業(ye)高級人(ren)才。
善于付(fu)出,常規技術員所(suo)不愿意付(fu)出的百分之二(er)十(shi),你(ni)才是核心人才。
精(jing)益求精(jing)、持續優化、創(chuang)新巧干,練(lian)就(jiu)火眼(yan)(yan)金心、一眼(yan)(yan)可以(yi)(yi)看(kan)出普通問題(ti)、兩眼(yan)(yan)可以(yi)(yi)看(kan)出非常規問題(ti)、五眼(yan)(yan)可以(yi)(yi)看(kan)出真實百分之(zhi) 80-90 的(de)問題(ti)及解決方案。
20. 品質理念(Quality Concept) :
全(quan)員參與、強化管理;全(quan)程控制、持續改進(jin);追求(qiu)完善、客戶滿(man)意;打造(zao)行業國(guo)際一流品質。
21. 品質政策(Quality Policy) :
全員參與、人人有責、無異(yi)必獎、權責明確、責任認定有異(yi)必懲。
全程控制、強化管理、持(chi)續優化、一流(liu)品(pin)質、客戶(hu)滿意、責任使命、永(yong)記心中。
資料先行(xing)、認(ren)真審核、發(fa)行(xing)生(sheng)產、量具(ju)緊跟、培(pei)訓(xun)講解、監督考核、要么材料、要么停工、要么良品(pin)(pin),不(bu)做不(bu)良品(pin)(pin)、不(bu)出不(bu)良品(pin)(pin)。嚴禁不(bu)良品(pin)(pin)、杜絕不(bu)良品(pin)(pin)、嚴厲打擊浪費。
22. 成功理念(Success Concept) :
成(cheng)功(gong)勤(qin)苦求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)、富貴險惡求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)、成(cheng)就用命求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)、平(ping)凡(fan)穩中(zhong)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)、愚貧懶中(zhong)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu),不經風雨怎能見彩虹?不艱難困苦中(zhong)修行,怎能做(zuo)人上人?
8 個(ge)小(xiao)時(shi)求生存、8 個(ge)小(xiao)時(shi)以外求發展、如 8 個(ge)小(xiao)時(shi)能有(you)大(da)發展、中(zhong)國人人都是企業家(jia)。
思(si)普(pu)通人(ren)的(de)念、行普(pu)通人(ren)的(de)為(wei)、想做人(ren)上(shang)人(ren),白日做夢(meng)!用(yong)昨天(tian)的(de)舊思(si)維、怎可做出明天(tian)的(de)新成(cheng)果(guo)?天(tian)天(tian)更新大腦(nao)、每周修正軌道。
23. 改變理念(Progress Concept):
我(wo)(wo)(wo)不(bu)自我(wo)(wo)(wo)革命(ming),就(jiu)等著被(bei)別(bie)(bie)人(ren)革命(ming);我(wo)(wo)(wo)不(bu)自我(wo)(wo)(wo)批(pi)評(ping),就(jiu)等著被(bei)別(bie)(bie)人(ren)批(pi)評(ping);我(wo)(wo)(wo)不(bu)用(yong)腦子工(gong)作(zuo),就(jiu)用(yong)汗水淚水工(gong)作(zuo);我(wo)(wo)(wo)不(bu)用(yong)腦子賺錢(qian),就(jiu)用(yong)身(shen)子賺錢(qian);我(wo)(wo)(wo)不(bu)去管理(li)別(bie)(bie)人(ren),就(jiu)等著被(bei)別(bie)(bie)人(ren)管理(li);我(wo)(wo)(wo)連自己(ji)都(dou)(dou)(dou)管理(li)不(bu)好,我(wo)(wo)(wo)管理(li)誰?我(wo)(wo)(wo)自己(ji)都(dou)(dou)(dou)做(zuo)不(bu)好,我(wo)(wo)(wo)教誰? 我(wo)(wo)(wo)自己(ji)都(dou)(dou)(dou)不(bu)會(hui)(hui),我(wo)(wo)(wo)教別(bie)(bie)人(ren)什么? 我(wo)(wo)(wo)自己(ji)都(dou)(dou)(dou)不(bu)會(hui)(hui)做(zuo)、都(dou)(dou)(dou)做(zuo)好、也不(bu)會(hui)(hui)教別(bie)(bie)人(ren),我(wo)(wo)(wo)就(jiu)是(shi)?人(ren)。我(wo)(wo)(wo)自己(ji)都(dou)(dou)(dou)沒規(gui)劃(hua),我(wo)(wo)(wo)規(gui)劃(hua)誰? 事情我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)沒規(gui)劃(hua),我(wo)(wo)(wo)的(de)人(ren)生(sheng)(sheng)有(you)規(gui)劃(hua)? 我(wo)(wo)(wo)做(zuo)事情都(dou)(dou)(dou)沒目標,我(wo)(wo)(wo)的(de)人(ren)生(sheng)(sheng)有(you)目標?我(wo)(wo)(wo)的(de)人(ren)生(sheng)(sheng)都(dou)(dou)(dou)沒目標,我(wo)(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)會(hui)(hui)有(you)目標? 我(wo)(wo)(wo)自己(ji)都(dou)(dou)(dou)像烏龜一樣(yang)進步,下屬進步怎么快過我(wo)(wo)(wo)?
我(wo)(wo)自己都不(bu)夠強(qiang)大,我(wo)(wo)的下(xia)屬孩子怎么強(qiang)大?我(wo)(wo)自己都不(bu)懂得(de)尊師(shi)重(zhong)道,我(wo)(wo)能教出尊師(shi)重(zhong)道之人?
我(wo)自(zi)己都不懂感恩(en),我(wo)能(neng)(neng)教出感恩(en)的人? 我(wo)自(zi)己都不成功(gong)(gong),我(wo)的下屬及孩子(zi)怎(zen)么成功(gong)(gong)?我(wo)豈能(neng)(neng)與成功(gong)(gong)之人相提并論平(ping)起(qi)平(ping)坐?
24. 進步理念(Progress Concept) :
一(yi)(yi)事(shi)比(bi)(bi)一(yi)(yi)事(shi)好(hao)(hao)、一(yi)(yi)天比(bi)(bi)一(yi)(yi)天好(hao)(hao)、一(yi)(yi)月比(bi)(bi)一(yi)(yi)月好(hao)(hao)、一(yi)(yi)季度比(bi)(bi)一(yi)(yi)季度好(hao)(hao),一(yi)(yi)年比(bi)(bi)一(yi)(yi)年好(hao)(hao) 好(hao)(hao)一(yi)(yi)點、快一(yi)(yi)點、省一(yi)(yi)點、微笑多一(yi)(yi)點、創(chuang)新一(yi)(yi)點、付(fu)出多一(yi)(yi)點。
25. 真假理念(Truth and False Concept):
假的真(zhen)不了、真(zhen)的假不了、假的經不起論證,誠信做(zuo)人(ren)、老實(shi)做(zuo)事。
錯的(de)對(dui)不了、對(dui)的(de)錯不了、結(jie)果是(shi)(shi)最好的(de)證明、時間是(shi)(shi)最好的(de)證明。
假的(de)錯的(de)說/詭辯成真(zhen)的(de)對的(de),結果(guo)和(he)時間(jian)會(hui)說話的(de)。
沒有優良(liang)結果的真和(he)對就是假就是錯,不要(yao)為了(le)面子和(he)輸(shu)贏而自欺(qi)(qi)欺(qi)(qi)人說是真和(he)對。
信任和(he)能力的體現(xian)來(lai)自優良結果(guo)(guo),而非艱(jian)辛的過程和(he)內心,結果(guo)(guo)是對(dui)的真的,內心自然是真的對(dui)的。
說的再有(you)道理(li),不如(ru)結果(guo)有(you)道理(li)。
結果不(bu)優良,說(shuo)的(de)再(zai)真、再(zai)對、再(zai)有(you)道理,其實是(shi)詭(gui)辯、心智(zhi)不(bu)全(quan)、不(bu)成(cheng)熟、是(shi)懦弱、是(shi)逃避錯誤失敗、是(shi)面(mian)子觀太強(qiang)、是(shi)自我保護防范(fan)意識、是(shi)拒(ju)絕接受(shou)優新觀念、是(shi)拒(ju)絕進(jin)步提升的(de)體現。
只(zhi)有艱辛和汗水(shui)、沒有優良(liang)的結(jie)果,過程就是個屁(pi),請用客(ke)戶夠買產品的理(li)念態度看待(dai)工作優良(liang)結(jie)果這一概念。
今次(ci)為(wei)假的(de)、錯的(de)、結果極(ji)力闡述,就是拒絕就收新(xin)優觀念的(de)掩飾(shi)借口理(li)由,是下次(ci)犯錯、人(ren)生(sheng)失(shi)敗的(de)開始。
26. 工作氛圍(Work Atmosphere) :
歐(ou)美(mei)的(de)闊(kuo)達=理解包(bao)容、日(ri)本的(de)精益求=認真嚴謹、臺灣(wan)的(de)嚴厲=施壓(ya)高壓(ya),勞逸結(jie)合(he)、你(ni)追我(wo)趕、有競優、沒(mei)斗(dou)爭(zheng)、嚴肅活潑。
27. 經營理念(Business Concept) :
團隊(dui)合作、以(yi)客為(wei)尊、以(yi)誠為(wei)本、以(yi)心立業、以(yi)神(shen)強技、以(yi)質發展(zhan)、開拓創新(xin)、節能減排、互(hu)利共贏(ying)、強化管理、傳承經營。
28. 員工心態 、 思想觀念 、 行為準則(Employee Psychology, Ideology, Behavior Guide) :
《積(ji)極(ji)樹》 《消極(ji)樹》 《19 大軍規(gui)》 《善心善念善行》 《優良結果》 《企(qi)業(ye)文(wen)化總章(zhang)》
29. 員工精神(Employee Spirit) :
學(xue)習=改變命運、改變=成就(jiu)未來、感恩=弘揚(yang)善(shan)念、奉獻=人生價值(zhi)觀的升(sheng)華、忠誠(cheng)=立足之(zhi)本、合作=奮進之(zhi)根(gen)、創新=發展(zhan)之(zhi)源、敬業=樂(le)業精業立業、責任=與生俱來的使命。
30. 神 團隊精神 (Team Spirit) :
熱愛學(xue)習 團結拼搏(bo) 共(gong)同奮進(jin) 創新高(gao)效(xiao) 盡責(ze)奉獻(xian) 善(shan)于挑戰(zhan) 善(shan)于突(tu)破(po) 善(shan)于擔(dan)當 嚴謹求實(shi) 愛崗(gang)敬業
遵(zun)紀守法 廉潔奉公(逐步(bu)完善(shan))
31. 公司歌曲(Corporate Song) :
《義(yi)勇軍(jun)進行曲》 《在路上》
32. 公司舞蹈(Corporate Dance) :
嘻唰唰(暫定)
1.品質理念
全員參與、強化管(guan)理;
全程控(kong)制(zhi)、持(chi)續改進;
追求完(wan)善、客戶滿意;
打造行業國際一(yi)流品質。
2016年,品質客訴≤2批,品質部人員流失率=0,特獎勵品質經理現金10000元
2.交期理念
系統運營管理
全員全力合作
有諾絕會達成
3.服務理念
真誠服(fu)務、實(shi)事求是、不欺(qi)騙客戶。
用(yong)真誠打動客戶(hu)(hu)、用(yong)專業征(zheng)服客戶(hu)(hu)、用(yong)品(pin)質(zhi)黏(nian)住客戶(hu)(hu)、用(yong)交期留住客戶(hu)(hu)、用(yong)價值成就客戶(hu)(hu)。
急(ji)客(ke)戶所(suo)急(ji)、想客(ke)戶所(suo)想、達客(ke)戶所(suo)求(qiu)、為客(ke)戶創造價值、與(yu)客(ke)戶共成長。
4.管理理念
以軍(jun)隊般的標(biao)準要(yao)求每個員工
以學(xue)校般的使命培養每(mei)個員工
以家庭(ting)般的溫暖關懷每個員工(gong)
5.員工精神
6.團隊理念
沒有完美(mei)的(de)個人,只有完美(mei)的(de)團隊,我們崇尚團隊精英